Kā uzzināt BSOD cēloni, izmantojot notikumu skatītāju

Nāves zilā ekrāna (BSOD) problēmas ir biedējošas Windows kļūdas, kas pat profesionāliem datoru tehniķiem var izraisīt paniku. Viņi galvenokārt norāda uz aparatūras kļūmēm, kuras operētājsistēma nevar atrisināt pati. Tomēr arī programmatūras problēmas, piemēram, ierīces draiveris vai sistēmas failu korupcija, var būt atbildīgas.



Kad notiek šīs kļūmes, Windows nav citas iespējas kā avarēt un restartēt. Tiek parādīts zilais ekrāns, lai dotu mājienu par problēmu, pirms sistēma tiek restartēta.

BSOD ir diezgan izplatīti Windows 10 datoros. Kaut arī daži notiek nelielu problēmu dēļ, citi norāda uz nopietnām pamatproblēmām.

Šāda veida kļūdu novēršana var būt sarežģīta, it īpaši, ja nezināt tās cēloni. Tā kā zilajā ekrānā ir maz informācijas, jūs varat saņemt diezgan daudz palīdzības internetā. Tomēr vairāk informācijas varat iegūt no notikumu skatītāja.



Notikumu skatītājs reģistrē notikumus, kas noved pie kļūdām. Pat ja datorā nav viena pamanāma problēma, programma reģistrē brīdinājuma pazīmes par problēmām, kas varētu rasties nākotnē. Lai meklētu šīs zīmes, jums nav vienmēr jāatgriežas, lai ķemmētu baļķus. Tomēr lietojumprogramma kļūst svarīga, ja jūsu sistēmā rodas fatāla kļūda, piemēram, zils ekrāns.

Šajā rakstā mēs parādīsim, kā izmantot notikumu skatītāju, lai uzzinātu BSOD iemeslu.

Kā atrast zilā ekrāna kļūdu žurnālus operētājsistēmā Windows 10

Veiciet šīs darbības:

  1. Lai atvērtu meklēšanas lodziņu, uzdevumjoslā noklikšķiniet uz palielināmā stikla. Varat arī nospiest Windows + S, lai izsauktu meklēšanas funkciju.
  2. Kad tiek atvērts meklēšanas lodziņš, ierakstiet “Notikumu skatītājs” (bez pēdiņām) un noklikšķiniet uz pirmā meklēšanas rezultāta.

Piezīme. Varat arī nospiest Win + X vai ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un izvēlnē Power User atlasiet Event Viewer.

  1. Kad tiek atvērts notikumu skatītājs, dodieties uz kreiso rūti un izvērsiet Windows žurnālus.
  2. Sadaļā Windows žurnāli noklikšķiniet uz Sistēma.
  3. Atveriet loga labo pusi un zem Sistēma noklikšķiniet uz Izveidot pielāgotu skatu.
  4. Kad parādās logs Izveidot pielāgotu skatu, palieciet cilnē Filtrs.
  5. Dodieties uz nolaižamo izvēlni Logged un atlasiet Custom Range.
  6. Pēc tam, kad tiek parādīts dialoglodziņš Pielāgotais diapazons, izvēlieties datuma un laika diapazonu, kāds bija BSOD.
  7. Dialoglodziņā Pielāgotais diapazons noklikšķiniet uz Labi.
  8. Dialoglodziņā Izveidot pielāgotu skatu dodieties uz notikuma līmeni un atzīmējiet izvēles rūtiņas Kritiskais, Brīdinājums un Kļūda.
  9. Noklikšķiniet uz Labi, ievadiet tikko izveidotā pielāgotā skata nosaukumu un pēc tam vēlreiz noklikšķiniet uz Labi.
  10. Galvenajā notikumu skatītāja logā tagad būs redzams brīdināšanas, kritisko un kļūdu notikumu saraksts, kas notika atlasītajā laika diapazonā.
  11. Veiciet dubultklikšķi uz notikumu žurnāla un skatiet cilni Sīkāka informācija, lai pārbaudītu detalizētu informāciju par šo notikumu.
  12. Google nesaprot notikuma ID, ja nesaprot aprakstu un atradīsit palīdzību par to, kas jādara.

Ko darīt, ja jūsu sistēma vienmēr tiek restartēta?



Dažas zilā ekrāna kļūdas iemetīs jūsu datoru bezgalīgā atkārtotu palaišanas ciklā. Jūsu labākais rīcības veids šajā scenārijā ir pārbaudīt notikumu skatītāju drošajā režīmā.

Jums ir divi veidi, kā nokļūt drošajā režīmā:

  1. Iziet automātiskā remonta vidi
  2. Bootable Media izmantošana

Automātiskā remonta vide

Šī metode ietver datora mānīšanu, domājot, ka sāknēšanas procesā kaut kas nav kārtībā, lai aktivizētu automātiskā remonta funkciju. BSOD parasti neietekmē agrīnās sāknēšanas procesu. Tātad, visticamāk, Windows neapzinās, ka kaut kas nav kārtībā, kamēr nav pienācis laiks ielādēt startēšanas programmas.

Veiciet šīs darbības, lai ievadītu Windows atkopšanas vidi:

  1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, lai piespiestu datoru izslēgt.
  2. Pēc sistēmas ražotāja logotipa parādīšanas ieslēdziet datoru un piespiediet to atkal izslēgt.
  3. Divreiz atkārtojiet 2. darbību, un tiks parādīts ziņojums Lūdzu, uzgaidiet. Ja ziņojums nav redzams, atkārtojiet darbības. Ja nekas nenotiek, pārejiet uz nākamo ceļvedi, lai izmantotu sāknējamo datu nesēju.
  4. Kad redzat automātiskā remonta ekrānu, noklikšķiniet uz pogas Papildu opcijas.
  5. Ekrānā Izvēlieties opciju noklikšķiniet uz Traucējummeklēšana.
  6. Tagad noklikšķiniet uz Papildu opcijas sadaļā Traucējummeklēšana un pēc tam noklikšķiniet uz Sākuma iestatījumi, tiklīdz tiek atvērts ekrāns Papildu opcijas.
  7. Ekrānā Startēšanas iestatījumi noklikšķiniet uz pogas Restartēt un, kad sistēma tiek palaista no jauna uz Startēšanas opciju lapu, nospiediet numuru blakus Drošais režīms vai Drošais režīms ar tīklu (ja vēlaties izmantot internetu).
  8. Kad dators ir palaists drošajā režīmā, atveriet notikumu skatītāju, lai pārbaudītu BSOD cēloni.

Bootable Media izmantošana

Pat automātiskā remonta funkciju var salauzt. Šādā gadījumā jums būs jāizmanto bootable media.



Bootable media ļauj ielādēt Windows instalēšanas un labošanas vidi pat tad, ja sistēma netiek sāknēta. Tas varētu būt USB zibatmiņa vai DVD. Ja jums nav Windows 10 DVD, varat izmantot citu datoru, lai izveidotu sāknējamu datu nesēju. Varat izmantot vai nu trešās puses rīku, kas pazīstams kā Rufus, vai Microsoft Media Creation rīku. Mēs parādīsim, kā izmantot abas programmas.

Bootable Windows 10 USB izveide, izmantojot Rufus

Rufus ir bezmaksas izmantojama trešo pušu programma, lai izveidotu sāknējamu datu nesēju. Viss, kas jums nepieciešams, ir jūsu USB zibatmiņas disks un jaunākais Windows 10 ISO attēla fails, ko varat lejupielādēt no Microsoft vietnes.

Pirms lietojat kādu programmu, pārliecinieties, vai esat lejupielādējis savu ISO failu no Microsoft vietnes.

Veiciet šīs darbības:

  1. Lejupielādējiet Rufus no interneta.
  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila Rufus.exe un palaidiet to kā administratoru.
  3. Lietojumprogramma automātiski noteiks disku, kas ir savienots ar datoru.
  4. Pārliecinieties, vai nolaižamajā izvēlnē Ierīce ir redzams jūsu USB zibatmiņas diska nosaukums.
  5. Nolaižamajā izvēlnē Boot selection izvēlieties Disk vai ISO attēlu un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Atlasīt.
  6. Pārejiet uz direktoriju, kurā atrodas jūsu ISO fails, noklikšķiniet uz faila un pēc tam uz pogas Atvērt.
  7. Pēc tam nolaižamajā izvēlnē Partition shēma izvēlieties MBR, pēc tam sadaļā Target system atlasiet BIOS vai UEFI.
  8. Sadaļā Papildu diska rekvizīti atzīmējiet izvēles rūtiņu “Pievienot labojumus vecajām BIOS”.
  9. Dodieties uz Papildu formāta opcijas segmentā Formāta opcijas un atzīmējiet izvēles rūtiņas Ātrais formāts un “Izveidot paplašinātas etiķetes un ikonu failus”.
  10. Noklikšķiniet uz pogas Sākt un sekojiet norises joslai sadaļā Statuss.
  11. Kad process būs pabeigts, progresa joslā tiks parādīts ziņojums Gatavs.

Izmantojot Windows Media Creation Tool

Veiciet šīs darbības, lai izveidotu sāknējamo datu nesēju, izmantojot multivides izveides rīku:

  1. Dodieties uz Microsoft vietni un lejupielādējiet multivides izveides rīku.
  2. Palaidiet to savā datorā.
  3. Kad tiek atvērts Windows 10 iestatīšanas logs, atlasiet radiopogu “Izveidot instalācijas datu nesēju citam datoram” un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
  4. Nākamajā lapā izvēlieties valodu, Windows 10 izdevumu (Home, Pro vai Enterprise) un operētājsistēmas arhitektūru (64 Bit vai 32 Bit).
  5. Sadaļā “Izvēlēties izmantojamo datu nesēju” atlasiet USB zibatmiņas diska opciju un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
  6. Ļaujiet rīkam pabeigt procesu.



Pēc bootable USB izveides ievietojiet to savā sistēmā un restartējiet. Pārliecinieties, ka esat attiecīgi mainījis sāknēšanas secību. Kad jūsu dators ir atvērts, nospiediet jebkuru taustiņu, ja jums tiek lūgts. Kad parādās Windows iestatīšanas ekrāns, apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Remonts datorā.

Tagad jāatver ekrāns “Izvēlēties opciju”. Noklikšķiniet uz Problēmu novēršana. Kad parādās ekrāns Traucējummeklēšana, noklikšķiniet uz flīzes Papildu opcijas. Pēc tam, kad tiek atvērts ekrāns Papildu opcijas, noklikšķiniet uz Sākuma iestatījumi. Noklikšķiniet uz Restartēt. Pēc datora palaišanas ekrānā Startēšanas opcijas pieskarieties numuram blakus Drošais režīms un gaidiet, kamēr dators tiks restartēts drošajā režīmā.

Tagad varat izmantot notikumu skatītāju drošajā režīmā, lai pārbaudītu BSOD cēloni.

Citi veidi, kā pārbaudīt zilā ekrāna kļūdu cēloņus

Notikumu skatītājs nav vienīgā programma, kas reģistrē sistēmas avārijas iemeslus. Varat arī izmantot uzticamības monitoru un lasīt dump failu.

Uzticamības monitora izmantošana

Windows uzticamības monitors ir lietojumprogramma, kas izseko programmatūras problēmas un uztur detalizētu notikumu žurnālu, it īpaši, ja notiek avārija. Saskarne ir lietotājam draudzīga un darbojas diezgan labi operētājsistēmā Windows 10. Ņemiet vērā, ka, ja izmantojat programmu, datoram ir jāatsāk normāli. Ja tas tā nav, varat mēģināt to atvērt drošajā režīmā.

Windows uzticamības monitoru var atvērt dažādos veidos. Varat iziet cauri vadības panelim, izmantot dialoglodziņu Palaist vai iestatījumus.

Lai atvērtu programmu, izmantojot vadības paneli, palaidiet vadības paneli un pēc tam noklikšķiniet uz Sistēma un drošība. Sadaļā Drošība un apkope noklikšķiniet uz “Pārskatīt datora statusu un atrisināt problēmas”. Nākamajā lapā izvērsiet sadaļu Apkope un noklikšķiniet uz Skatīt uzticamības vēsturi.

Lai izmantotu dialoglodziņu Palaist, atveriet programmu (nospiediet Windows + R), ierakstiet “perfmon / rel” (nepievienojiet pēdiņas) un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

Vieglākais veids ir meklēt lietojumprogrammu izvēlnē Sākt. Uzdevumjoslā noklikšķiniet uz palielināmā stikla vai nospiediet Windows un S taustiņus kopā, pēc tam ierakstiet “uzticamības vēsture” (bez pēdiņām). Meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz Skatīt uzticamības vēsturi.

Uzticamības monitors secinājumus sakārto pa dienām. Varat mainīt žurnālu, lai notikumus priekšskatītu pa nedēļām, taču iesakām doties uz dienām. Labajā slejā datumi ir visjaunākie. Sarkana apļveida X atzīme norāda uz sistēmas kļūmi, kas izraisīja avāriju. Noklikšķiniet uz dienas kolonnas, kur ir ieslēgta sarkanā atzīme, pēc tam pārbaudiet sadaļu Uzticamības informācija, lai iegūtu pārskatu par notikušo. Veiciet dubultklikšķi uz notikuma, lai uzzinātu vairāk par to.

Parasti galvenā uzticamības monitora loga apakšdaļā būs saite, kas aprakstīta kā “Visu problēmu risinājumu meklēšana”. Lai gan jūs to varat izmēģināt, nelieciet cerības, jo šī funkcija ne vienmēr palīdz.

Dump faila lasīšana

Windows tradicionāli sistēmas atmiņā izveido izgāšanas failu, kurā tiek parādītas programmas, kas darbojās pirms avārijas. Šeit atrodamā informācija varētu palīdzēt novērst zilo ekrānu, it īpaši, ja programma to aktivizē.

Ir divi galvenie veidi, kā analizēt izgāztuves failu: Izmantojot Windows draivera komplektu un izmantojot trešās puses bezmaksas lietojamu programmu. Mēs aplūkosim abas metodes.

Windows draiveru komplekta izmantošana, lai analizētu izgāztuves failu

Windows draiveru komplekts jeb īsi WDK ir rīku komplekts, ko izmanto, lai izstrādātu, atkļūdotu, pārbaudītu un izvietotu Windows draiverus. Viena no tās atkļūdošanas funkcijām ir dump failu lasīšana, kur var atklāt draivera kļūdas. Komplekts galvenokārt tika izstrādāts izstrādātājiem, kuri izveido draiverus sistēmas ierīcēm. Tomēr to var izmantot, lai pārbaudītu zilā ekrāna kļūdu cēloņus.

Šeit ir sniegts detalizēts ceļvedis par Windows draivera komplekta izmantošanu:

Windows draivera komplekta instalēšana:

  1. Dodieties uz Microsoft vietni un lejupielādējiet Windows draivera komplektu savai operētājsistēmai. Tas būs liels ISO fails, kas jums jāizņem.
  2. Kad esat lejupielādējis komplektu, atveriet ISO failu, izmantojot File Explorer. Ja vēlaties, varat izvēlēties to ierakstīt DVD formātā.
  3. Pārejiet uz mapi Atkļūdotāji, lai vispirms instalētu atkļūdošanas rīku. Pārliecinieties, ka esat lejupielādējis pareizo savai sistēmai. Dodieties uz setup_amd64.exe, ja izmantojat 64 bitu operētājsistēmu, un setup_x86.exe, ja jūsu operētājsistēma ir 32 bitu.
  4. Pēc tam palaidiet failu wdksetup.exe.
  5. Kad instalēšana ir pabeigta, dodieties uz izvēlni Sākt un meklējiet komandu uzvedni. Kad programma parādās rezultātos, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un atlasiet “Run as Administrator”. Uznirstošajā logā Lietotāja konta kontrole noklikšķiniet uz Jā.
  6. Kad tiek atvērta komandu uzvedne, ierakstiet “C: Program Files (x86) Windows Kits 10 Debuggers x86” (nepievienojiet pēdiņas) un nospiediet taustiņu Enter, lai pārslēgtos uz mapi WDK.
  7. Pēc tam ierakstiet “windbg.exe -IA” (bez pēdiņām) un nospiediet taustiņu Enter, pēc tam parādītajā uzvednē noklikšķiniet uz Labi. Windows atkļūdotājs tagad automātiski atvērs DMP (dump) failus.

Simbola ceļa iestatīšana Windows atkļūdotājā:

  1. Atveriet izvēlni Sākt un atrodiet windbg. Lai atvērtu Windows atkļūdotāju, meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz WinDbg.
  2. Kad parādās Windows atkļūdotāju logs, dodieties uz augšējo kreiso stūri un noklikšķiniet uz “Symbol File Path…”.
  3. Lodziņā Simbolu ceļš ierakstiet “SRV * C: SymCache * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols” (bez pēdiņām) un noklikšķiniet uz Labi.

Izlases faila lasīšana:

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un atlasiet Palaist vai kopā pieskarieties Windows un R tastatūras pogām.
  2. Dialoglodziņa Palaist tekstlodziņā ierakstiet “% systemroot%” (bez pēdiņām) un nospiediet pogu Enter tastatūru.
  3. Kad mape ir atvērta, loga augšdaļā dodieties uz cilni Skats un atzīmējiet izvēles rūtiņu “Slēptās vienības”.
  4. Varat arī atvērt dump failu, dodoties uz C: Windows Minidump. Vēl viens veids, kā to atvērt, ir noklikšķināt uz File in WinDbg un noklikšķiniet uz Open Dump Files.
  5. Kad Windows atkļūdotājs ir atvēris failu, jums vajadzētu redzēt to programmu sarakstu, kuras darbojās pirms zilā ekrāna parādīšanās.

Izmantojot BlueScreenView Utility

Šī ir trešās puses programma, kuru var izmantot bez maksas. Tās vienīgais mērķis ir atrast zilā ekrāna kļūdu cēloņus, parādot dump failu saturu. Tas parādīs to programmu sarakstu, kuras darbojās pirms kļūda Blue Screen.

Tālāk norādītās darbības parādīs, kā to izmantot:

  1. Atveriet uzdevumjoslu un noklikšķiniet uz palielināmā stikla, lai atvērtu meklēšanas funkciju.
  2. Meklēšanas lodziņā ierakstiet “skatīt papildu sistēmas iestatījumus” (bez pēdiņām).
  3. Noklikšķiniet uz pirmā rezultāta.
  4. Kad cilnē Papildu tiek atvērts dialoglodziņš Sistēmas rekvizīti, dodieties uz sadaļu Startēšana un atkopšana. Noklikšķiniet uz Iestatījumi.
  5. Pēc tam, kad tiek atvērts dialoglodziņš Startēšana un atkopšana, dodieties uz nolaižamo izvēlni “Rakstīt atkļūdošanas informāciju” un atlasiet Neliela atmiņa.
  6. Noklikšķiniet uz Labi. Tas ļauj vieglām programmām, piemēram, BlueScreenView, turpmāk nolasīt failus.
  7. Tagad lejupielādējiet BlueScreenView un instalējiet to.
  8. Kad instalēšana ir pabeigta, pārliecinieties, vai ir atzīmēta izvēles rūtiņa “Run NirSoft BlueScreenView”.
  9. Loga augšdaļā jums vajadzētu redzēt savu izgāztuves failu. Katra faila informācija tiks parādīta loga apakšējā pusē. Jūs atradīsit visas lietojumprogrammas, kas darbojās pirms avārijas.

Secinājums

Viens no veidiem, kā novērst BSOD, ir ļaunprātīgu programmu izslēgšana no sistēmas. Lai to izdarītu, iegūstiet efektīvu drošības lietojumprogrammu, piemēram, Anti-Malware. Rīka lieliskā lieta ir tā, ka to var izmantot kopā ar galveno pretvīrusu programmu un pat Windows Security.

Cerams, ka turpmāk jums nebūs jāatsaucas uz šo rakstu. Informējiet mūs, ko jūs domājat par BSOD zemāk esošajā komentāru sadaļā. Varat arī uzdot mums jautājumus.